Close

01.10.2021

Рубрика «Ликбез» — Цифровой этикет делового общения

Друзья, мы продолжаем нашу образовательную рубрику, в которой рассказываем о гибких навыках, необходимых современному человеку, а также делимся полезными подборками и советами на тему образования. Продолжая тему цифрового этикета, мы поговорим о том, как вести деловую переписку по электронной почте.

Итак, давайте разберёмся, как выглядит деловое письмо, которое приятно получить:

– Письмо отправлено в рабочее время, с понятного адреса и имеет конкретную тему. В его получатели не включён никто лишний.

– Письмо начинается с приветствия, хорошо структурировано, разбито на абзацы и написано без опечаток, орфографических и пунктуационных ошибок. Оно короткое настолько, насколько это возможно.

– Письмо не содержит конфиденциальной информации и того, что не должны увидеть другие люди.

– В нём есть вся необходимая нам информация: ссылки на источники, факты, контакты, справка и т.д. Небольшие файлы прикреплены и названы понятно и конкретно, тяжёлые — загружены на файлообменник и отправлены ссылкой.

– В подписи указаны имя, фамилия и должность отправителя, название организации, а также альтернативный способ связи.

А вы следуете этим правилам? Поделитесь в комментариях ⬇️