Группа муниципальных служащих с успехом закончила обучение!

✨Поздравляем муниципальных служащих, прошедших обучение по программе «Правовые и организационные аспекты работы с обращениями граждан»!
В процессе обучения с 30 сентября по 9 октября слушатели познакомились с нормативными требованиями по работе с обращениями граждан, с особенностями работы интерактивного портала по приему жалоб и заявлений «Делаем вместе», а в ходе психологических тренингов отработали стратегии поведения в конфликтах и способы взаимодействия с «трудными» категориями граждан.

✅Надеемся, что курс оказался для наших слушателей содержательным и полезным, а полученные знания и умения обязательно пригодятся им в работе!

#ИРСИ #Ярославль