Правовые и организационные аспекты работы с обращениями граждан
Объем: 22 ак. ч.
Форма обучения: очная с применением дистанционных технологий
Для кого: для лиц, имеющих или получающих среднее профессиональное и/ или высшее образование, работающих в мэрии города Ярославля и её структурных подразделениях
Аннотация курса:
- Основы правового регулирования работы с обращениями граждан
- Организация работы с обращениями граждан в муниципальных органах: нормативные требования, практика и опыт
- Конфликтология