Close

защита прав потребителей

Возможность обмена технически сложного товара

Вопрос: Мною был куплен сотовый телефон. Через три дня я решил сдать его и вернуть деньги, так как телефон мне не подошел. Однако, торговой организацией мне было отказано на основании того, что телефон, якобы, является технически сложным товаром и возврату не подлежит. У меня есть сомнения на этот счет. Подскажите, пожалуйста, действия торговой организации правомерны? Ответ: […]

Подробнее

Права потребителей при обнаружении недостатка в товаре

Вопрос: Что делать, если телевизор вышел из строя, а гарантийный срок истек? Ответ: (информация актуальна на момент публикации) Данный вопрос урегулирован статьями 469–477 Гражданского кодекса Российской Федерации и соответственно статьями 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите […]

Подробнее